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接客について 投稿者:アリス 投稿日:2018/01/25(Thu) 08:54:05 No.4986

1/19 午後3:00頃にコーヒーをいただき、30分後代金支払いでレジ前に立つと担当されていた青年「Yさん」が電話中だったので待っていたほうがよいかと思っていたら、電話片手に片方の手でお金を受け取りお釣りも片方の手で渡されました。コーヒー・接客クオリティレベルが統一されていることをイノダコーヒーさんには希望いたします。そして清潔感のないヘアスタイルもっともだめです。

Re: 接客について 投稿者:アリス 投稿日:2018/01/25(Thu) 09:52:07 No.4987

@東京大丸店でのことです。

Re^2: 接客について 投稿者:東京大丸支店 加来 投稿日:2018/01/25(Thu) 13:03:37 No.4988

アリス様


この度はレジでの接客につきまして、お客様のお気持ちにたった対応が徹底できておらず大変お恥ずかしい限りです。
申し訳ございませんでした。
また、ヘアスタイルや身だしなみに関しましても、お客様が気持ちよくお過ごしいただけるよう、スタッフ同士でも
こまめにチェックしあう体制を整え、イノダコーヒの名に恥じないクオリティレベル、とお感じ頂けるように
教育を徹底いたします。コメントありがとうございました。

アリス様のまたのご来店を、心よりお待ち申しあげております。


                  東京大丸支店店長 加来康子

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